Es tut uns leid, dass Sie gehen. So löschen Sie Ihr MokoDo-Konto und alle zugehörigen Daten.
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In der App löschen
EmpfohlenDer schnellste Weg, Ihr Konto zu löschen, ist direkt in der MokoDo-App:
- Öffnen Sie die MokoDo-App auf Ihrem Gerät
- Gehen Sie zu Ihrem Profil (tippen Sie auf Ihren Avatar)
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Konto löschen"
- Lesen Sie die Informationen darüber, was gelöscht wird
- Bestätigen Sie Ihre Entscheidung
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Per E-Mail anfragen
Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben, können Sie die Kontolöschung per E-Mail anfordern:
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail an:
- Ihre Konto-E-Mail-Adresse
- Ihren Profilnamen in der App
- Grund für die Löschung (optional)
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten.
Was gelöscht wird
- Ihre Anmeldedaten und Login-Informationen
- Ihre Profilinformationen (Name, Avatar, Geburtsdatum)
- Ihre Familienmitgliedschaft und Rolle
- Von Ihnen erstellte Aufgaben, Belohnungen und Ziele
- Ihr Moko-Münzen-Guthaben und Transaktionsverlauf
- Alle persönlichen Einstellungen und Präferenzen
Was aufbewahrt werden kann
- Anonyme, aggregierte Analysedaten (enthalten keine persönlichen Informationen)
- Gesetzlich vorgeschriebene rechtliche und Compliance-Aufzeichnungen (bis zu 90 Tage)
- Wenn Sie der Familieninhaber sind und es andere Erwachsene gibt, wird die Inhaberschaft auf ein anderes erwachsenes Mitglied übertragen
Wichtige Hinweise
- Die Kontolöschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden
- Sie werden sofort auf allen Geräten abgemeldet
- Andere Familienmitglieder behalten Zugang zu gemeinsamen Familiendaten
- Wenn Sie das einzige Mitglied Ihrer Familie sind, wird die gesamte Familie gelöscht
- Von Ihnen erstellte Kinderkonten bleiben erhalten und können von anderen erwachsenen Familienmitgliedern verwaltet werden
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Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie