Rückerstattungsrichtlinie für MokoDo
Letzte Aktualisierung: Dezember 2024
In-App-Käufe und Abonnements
Alle Käufe in MokoDo werden über Apple App Store oder Google Play Store abgewickelt. Rückerstattungsanfragen werden gemäß deren jeweiligen Richtlinien behandelt.
So Fordern Sie eine Rückerstattung An
Für Apple App Store (iOS):
- Gehen Sie zu reportaproblem.apple.com
- Melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an
- Wählen Sie den Kauf, den Sie erstatten möchten
- Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Anfrage einzureichen
Für Google Play Store (Android):
- Öffnen Sie Google Play Store
- Gehen Sie zu Konto > Bestellverlauf
- Wählen Sie die Bestellung, die Sie erstatten möchten
- Wählen Sie “Rückerstattung anfordern”
Unser Engagement
Obwohl wir Rückerstattungen nicht direkt bearbeiten können (Zahlungen werden von App Stores abgewickelt), verpflichten wir uns:
- Ihnen bei der Lösung von Problemen mit unserer App zu helfen
- Support für technische Probleme zu bieten
- Bei Bedarf bei Ihrer Rückerstattungsanfrage zu unterstützen
Kontaktieren Sie Uns
Wenn Sie Probleme mit MokoDo haben, kontaktieren Sie uns zuerst unter support@mokodo.app. Wir können Ihr Anliegen möglicherweise ohne Rückerstattung lösen.