Política de Reembolso de MokoDo
Última actualización: Diciembre 2024
Compras en la Aplicación y Suscripciones
Todas las compras en MokoDo se procesan a través de Apple App Store o Google Play Store. Las solicitudes de reembolso se manejan según sus respectivas políticas.
Cómo Solicitar un Reembolso
Para Apple App Store (iOS):
- Vaya a reportaproblem.apple.com
- Inicie sesión con su Apple ID
- Seleccione la compra que desea reembolsar
- Siga las instrucciones para enviar su solicitud
Para Google Play Store (Android):
- Abra Google Play Store
- Vaya a Cuenta > Historial de pedidos
- Seleccione el pedido que desea reembolsar
- Seleccione “Solicitar reembolso”
Nuestro Compromiso
Aunque no podemos procesar reembolsos directamente (los pagos son manejados por las tiendas de aplicaciones), nos comprometemos a:
- Ayudarle a resolver cualquier problema con nuestra aplicación
- Proporcionar soporte para problemas técnicos
- Asistir con su solicitud de reembolso si es necesario
Contáctenos
Si experimenta problemas con MokoDo, contáctenos primero en support@mokodo.app. Podríamos resolver su preocupación sin necesidad de un reembolso.