Nous sommes désolés de vous voir partir. Voici comment supprimer votre compte MokoDo et toutes les données associées.

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Supprimer depuis l'application

Recommandé

Le moyen le plus rapide de supprimer votre compte est directement dans l'application MokoDo :

  1. Ouvrez l'application MokoDo sur votre appareil
  2. Accédez à votre Profil (appuyez sur votre avatar)
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Supprimer le compte »
  4. Consultez les informations sur ce qui sera supprimé
  5. Confirmez votre décision
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Demander par e-mail

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte par e-mail :

Veuillez inclure dans votre e-mail :

  • L'adresse e-mail de votre compte
  • Votre nom de profil dans l'application
  • Raison de la suppression (facultatif)

Nous traiterons votre demande dans un délai de 7 jours ouvrables.

Ce qui sera supprimé

  • Vos identifiants de compte et informations de connexion
  • Vos informations de profil (nom, avatar, date de naissance)
  • Votre adhésion familiale et votre rôle
  • Les tâches, récompenses et objectifs que vous avez créés
  • Votre solde de pièces Moko et l'historique des transactions
  • Toutes vos préférences et paramètres personnels

Ce qui peut être conservé

  • Données analytiques anonymes et agrégées (ne contiennent aucune information personnelle)
  • Enregistrements légaux et de conformité requis par la loi (jusqu'à 90 jours)
  • Si vous êtes le propriétaire de la famille et qu'il y a d'autres adultes, la propriété sera transférée à un autre membre adulte

Notes importantes

  • La suppression du compte est permanente et irréversible
  • Vous serez déconnecté immédiatement de tous les appareils
  • Les autres membres de la famille conserveront l'accès aux données familiales partagées
  • Si vous êtes le seul membre de votre famille, toute la famille sera supprimée
  • Les comptes enfants créés par vous resteront et pourront être gérés par d'autres adultes de la famille

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