Politique de Remboursement de MokoDo

Dernière mise à jour: Décembre 2024

Achats In-App et Abonnements

Tous les achats dans MokoDo sont traités via Apple App Store ou Google Play Store. Les demandes de remboursement sont gérées selon leurs politiques respectives.

Comment Demander un Remboursement

Pour Apple App Store (iOS):

  1. Allez sur reportaproblem.apple.com
  2. Connectez-vous avec votre Apple ID
  3. Sélectionnez l’achat que vous souhaitez rembourser
  4. Suivez les instructions pour soumettre votre demande

Pour Google Play Store (Android):

  1. Ouvrez Google Play Store
  2. Allez dans Compte > Historique des commandes
  3. Sélectionnez la commande que vous souhaitez rembourser
  4. Sélectionnez “Demander un remboursement”

Notre Engagement

Bien que nous ne puissions pas traiter les remboursements directement (les paiements sont gérés par les stores d’applications), nous nous engageons à:

  • Vous aider à résoudre tout problème avec notre application
  • Fournir un support pour les problèmes techniques
  • Vous assister dans votre demande de remboursement si nécessaire

Nous Contacter

Si vous rencontrez des problèmes avec MokoDo, contactez-nous d’abord à support@mokodo.app. Nous pourrons peut-être résoudre votre problème sans avoir besoin d’un remboursement.