Нам жаль, что вы уходите. Вот как удалить ваш аккаунт MokoDo и все связанные данные.
1
Удаление через приложение
РекомендуетсяСамый быстрый способ удалить аккаунт — через приложение MokoDo:
- Откройте приложение MokoDo на вашем устройстве
- Перейдите в Профиль (нажмите на аватар)
- Прокрутите вниз и нажмите «Удалить аккаунт»
- Ознакомьтесь с информацией о том, что будет удалено
- Подтвердите своё решение
2
Запрос по электронной почте
Если у вас нет доступа к приложению, вы можете запросить удаление аккаунта по email:
Укажите в письме:
- Email-адрес вашего аккаунта
- Ваше имя профиля в приложении
- Причина удаления (по желанию)
Мы обработаем ваш запрос в течение 7 рабочих дней.
Что будет удалено
- Ваши учётные данные и информация для входа
- Информация профиля (имя, аватар, дата рождения)
- Ваше членство в семье и роль
- Созданные вами задания, награды и цели
- Баланс монеток Moko и история транзакций
- Все личные настройки и предпочтения
Что может быть сохранено
- Анонимные агрегированные данные аналитики (не содержат личной информации)
- Записи для юридических и регуляторных целей согласно требованиям закона (до 90 дней)
- Если вы владелец семьи и есть другие взрослые, права будут переданы другому взрослому участнику
Важная информация
- Удаление аккаунта необратимо
- Вы будете немедленно выйдены из системы на всех устройствах
- Другие члены семьи сохранят доступ к общим семейным данным
- Если вы единственный участник семьи, вся семья будет удалена
- Детские аккаунты, созданные вами, останутся и могут управляться другими взрослыми в семье
Нужен доступ к приложению для удаления аккаунта?
Для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем ваши данные, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности