Политика возврата MokoDo
Последнее обновление: Декабрь 2024
Покупки в приложении и подписки
Все покупки в MokoDo обрабатываются через Apple App Store или Google Play Store. Запросы на возврат рассматриваются согласно их политикам.
Как запросить возврат
Для Apple App Store (iOS):
- Перейдите на reportaproblem.apple.com
- Войдите с вашим Apple ID
- Выберите покупку для возврата
- Следуйте инструкциям для отправки запроса
Для Google Play Store (Android):
- Откройте Google Play Store
- Перейдите в Аккаунт > История заказов
- Выберите заказ для возврата
- Нажмите «Запросить возврат»
Наши обязательства
Хотя мы не можем напрямую обрабатывать возвраты (платежи обрабатываются магазинами приложений), мы обязуемся:
- Помочь вам решить любые проблемы с нашим приложением
- Предоставить поддержку по техническим вопросам
- Помочь с запросом на возврат при необходимости
Свяжитесь с нами
Если у вас возникли проблемы с MokoDo, сначала свяжитесь с нами по адресу support@mokodo.app. Возможно, мы сможем решить вашу проблему без возврата.
Бесплатный пробный период
Если доступен, мы рекомендуем использовать бесплатный пробный период для оценки MokoDo перед подпиской.